ANCESTRAL hecht het grootste belang aan de vertrouwelijkheid van de informatie van leden en bezoekers van de website www.ancestral.be, evenals de verzamelde elementen. ANCESTRAL nodigt alle leden en bezoekers van de website www.ancestral.be uit om Bijlage 2, hieronder beschikbaar, te raadplegen als privacybeleid.
Bijlage 1: Model van herroepingsformulier (Vul dit formulier in en stuur het terug alleen als u zich wilt terugtrekken uit het contract)
Ter attentie van het bedrijf ANCESTRAL, uitgever van de website www.ancestral.be, met zijn hoofdkantoor op 154 rue de iguanodons 7320 Bernissart, e-mail info@ancestral.be:
Ik/wij (*) geef/geven (*) u hierbij kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract voor de verkoop van de goederen (*)/voor de levering van diensten (*) hieronder:
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Bestelnummer: #
Naam van de consument(en)/lid/leden:
Adres van de consument(en)/lid/leden:
Handtekening van de consument(en)/lid/leden (alleen in geval van kennisgeving van dit formulier op papier):
Datum: (*) Doorhalen wat niet van toepassing is
De volledige producten moeten worden geretourneerd aan ANCESTRAL op Chemin de Wiers 63 a 7600 Péruwelz
Bijlage 2: Privacybeleid onder de AVG - AVG Gegevensbescherming
Deze Bijlage 2, naast Artikel 18 van de huidige Algemene Voorwaarden, dient als privacybeleid en heeft tot doel de persoonlijke gegevens die door ANCESTRAL worden verzameld - via interacties met leden en bezoekers, en voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt, te bespreken en te specificeren. Deze bijlage vult het "Cookies en Privacy" beleid aan dat beschikbaar is in de "Cookies en Privacy" sectie hieronder.
a) Gegevensverzameling
Wanneer u surft, een account aanmaakt, een product koopt op onze site, zich inschrijft voor de nieuwsbrief, of contact opneemt met onze klantenservice, verzamelt ANCESTRAL gegevens om aan uw behoeften te voldoen en u een optimale gebruikerservaring te bieden. De informatie die we verzamelen omvat: burgerlijke stand, voornaam, achternaam, e-mail, wachtwoord, geboortedatum, postadres, IP, informatie met betrekking tot bestellingen en levering, informatie met betrekking tot uw navigatie op onze site ancestral.be.
b) Verwerking en gebruik van gegevens
We bewaren uw gegevens voor het verwerken van uw bestellingen, voor onze klantenservice en voor marketingdoeleinden. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan derden in het kader van orderverwerking (vervoerders, banken...), maar deze gegevens kunnen alleen worden gebruikt door onze dienstverleners voor de uitvoering van hun opdracht (pakketbezorging...). Alle informatie die we van u verzamelen, kan worden gebruikt om:
- Uw ervaring personaliseren en voldoen aan uw individuele behoeften
- Onze website www.avosbulles.com verbeteren
- Klantenservice verbeteren en zorgen voor een effectieve afhandeling van uw behoeften
- Persoonlijke advertentie-inhoud verstrekken
- U contacteren via e-mail en/of telefoon en/of post
- Een wedstrijd, promotie of enquête beheren...
We delen uw persoonlijke gegevens met ANCESTRAL-websites, evenals met dienstverleners die namens ons werken (vervoerders, verzenden van reclame-e-mails, IT-beheer...). Uw persoonlijke gegevens worden bewaard, in geval van bestellen of browsen en/of gebruik van onze site of diensten, zonder tijdslimiet. In geval van niet-gebruik van de ANCESTRAL-site of onze diensten, op welke manier dan ook, worden uw gegevens na 3 (drie) jaar inactiviteit verwijderd. In het kader van handel, als een wettelijke verplichting om facturen langer te bewaren dan de GDPR-duur, prevaleert deze. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan gerechtelijke autoriteiten wanneer dit wordt gevraagd door een schriftelijk verzoek.
c) Gegevensbeveiliging
Uw veiligheid is een prioriteit voor ANCESTRAL, daarom zorgen we voor de uitvoering van de volgende maatregelen en acties:
- Het volledige verkoopproces wordt uitgevoerd in "https", een veilig protocol op internet
- We slaan uw bankgegevens niet fysiek of elektronisch op
- Banktransacties worden beveiligd door onze betrouwbare en erkende bankdienstverleners
- Bovendien worden de gegevens die u ons toevertrouwt, gehost op servers, in beveiligde ruimtes.
d) Cookies en Privacy
Door onze site te bezoeken, accepteert u het gebruik van cookies om u een optimale navigatie te bieden en ons in staat te stellen bezoekstatistieken uit te voeren. Dit punt biedt u ons cookiebeheerbeleid en we nodigen u uit om hiervan kennis te nemen. Het stelt u in staat meer te weten te komen over de oorsprong en het gebruik van de navigatie-informatie die tijdens uw bezoek aan onze website wordt verwerkt, en over uw rechten. Niet alleen beschouwen we de bescherming van uw gegevens als een belangrijke kwestie in de vertrouwensrelatie die we hebben met onze klanten, maar we willen ook dat u een positieve ervaring heeft met onze diensten, in alle transparantie.
Wat is een cookie?
Bij het raadplegen van een website kan een website, zoals ANCESTRAL, onder voorbehoud van uw keuzes, een tekstbestand op uw navigatietool (computer, smartphone, tablet), via uw browser, een tekstbestand deponeren. Dit tekstbestand is een cookie. Het zal ANCESTRAL, gedurende de geldigheidsduur of registratieperiode van de cookie, in staat stellen uw terminal te identificeren tijdens uw volgende bezoeken. Het kan ook uw verschillende interacties met de inhoud van de site www.ancestral.be en nieuwsbrieven volgen. Sommige cookies zijn nodig om toegang te krijgen tot bepaalde sitefuncties, en andere stellen u bijvoorbeeld in staat uw gebruikersgegevens veilig op te slaan, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren bij uw volgende bezoek. Alleen de uitgever van een cookie is in staat om de informatie in deze cookie te lezen of te wijzigen, wat de veiligheid ervan waarborgt.
Waarom gebruikt www.ancestral.be cookies?
ANCESTRAL gebruikt cookies om een optimale navigatie mogelijk te maken en diensten aan te bieden die zijn afgestemd op de verzoeken van klanten (bijv. winkelwagen onthouden, inloggegevens onthouden...). We gebruiken ook cookies om het publiek van de site te meten en de prestaties ervan te verbeteren.
Cookies uitgegeven door ANCESTRAL en zijn dienstverleners
Tijdens uw navigatie op onze website kunnen verschillende cookies op uw terminal worden geplaatst:
- Zogenaamde "Essentiële" cookies
Deze cookies zijn essentieel voor de navigatie op onze site, met name voor de juiste uitvoering van het bestelproces. Hun verwijdering kan leiden tot navigatieproblemen op onze site en het onvermogen om een bestelling te plaatsen. Deze cookies zijn ook nodig voor het volgen van de activiteit van ANCESTRAL. Deze cookies kunnen op uw navigatietool worden geïnstalleerd door ANCESTRAL of door zijn dienstverleners.
- Zogenaamde "Analytische en Aanpassing" cookies
Deze cookies zijn niet essentieel voor de navigatie op onze site, maar kunnen u bijvoorbeeld helpen: uw zoekopdrachten te vergemakkelijken, uw winkelervaring te optimaliseren, en voor ons: beter te voldoen aan uw verwachtingen, ons aanbod te verbeteren, of de werking van onze site te optimaliseren.
- Zogenaamde "Reclame" cookies
Cookies kunnen ook worden gebruikt in de advertentieruimtes op onze site. Deze advertentieruimtes die aan adverteerders worden verkocht, dragen bij aan de financiering van de inhoud en diensten die wij u ter beschikking stellen.
Cookies uitgegeven door derde partijen
De uitgifte en het gebruik van cookies door derden op onze site zijn onderworpen aan de privacybeschermingsbeleid van deze derden.
Cookies uitgegeven door op onze site geïntegreerde applicaties van derden
We kunnen op onze site computerapplicaties van derden opnemen, die u in staat stellen om inhoud van onze site te delen met andere personen of om deze andere personen op de hoogte te brengen van uw raadpleging of uw mening over inhoud van onze site. Dit is met name het geval bij de online chat die u directe hulp biedt of knoppen "Delen", of van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, Google +, enz...
Het sociale netwerk dat een dergelijke applicatieknop levert, kan u identificeren via deze knop, zelfs als u deze knop niet heeft gebruikt tijdens uw bezoek aan onze site. Inderdaad, dit type applicatieknop kan het betrokken sociale netwerk in staat stellen uw navigatie op onze site te volgen, alleen omdat uw account bij het betrokken sociale netwerk actief was op uw terminal (open sessie) tijdens uw navigatie op onze site.
We hebben geen controle over het proces dat door sociale netwerken wordt gebruikt om informatie over uw navigatie op onze site te verzamelen en te koppelen aan de persoonlijke gegevens die ze hebben. We nodigen u uit om de privacybeschermingsbeleid van deze sociale netwerken te raadplegen om op de hoogte te zijn van de doeleinden van het gebruik, met name op het gebied van reclame, van de navigatie-informatie die ze kunnen verzamelen via deze applicatieknoppen. Deze beschermingsbeleid moet u met name in staat stellen uw keuzes met deze sociale netwerken uit te oefenen, voornamelijk door uw gebruikaccounts voor elk van deze netwerken in te stellen.
Om het privacybeschermingsbeleid van de bovengenoemde sociale netwerken te kennen, klikt u op de overeenkomstige links:
- Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Twitter: https://twitter.com/fr/privacy
- Google +: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Het gebruik van uw terminal met andere personen
Als uw navigatietool door meerdere personen wordt gebruikt en wanneer dezelfde terminal meerdere navigatiesoftware heeft, kunnen we niet met zekerheid garanderen dat de diensten en advertenties die bedoeld zijn voor uw terminal goed overeenkomen met uw eigen gebruik ervan en niet met dat van een andere gebruiker van deze terminal. Indien nodig, het delen met andere personen van het gebruik van uw terminal/navigatietool en de configuratie van uw browserinstellingen met betrekking tot cookies, zijn uw vrije keuze en uw verantwoordelijkheid.
Hoe cookies uitschakelen?
Cookies uitschakelen in Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Cookies uitschakelen in Internet Explorer (Microsoft): http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Cookies uitschakelen in Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Cookies uitschakelen in Safari: Als u cookies wilt uitschakelen in de webbrowser Safari, gaat u naar Voorkeuren, vervolgens naar het paneel Privacy en kiest u ervoor om cookies te blokkeren.
e) Toegang en control
Door onze site www.ancestral.be te gebruiken en te navigeren, erkent u de privacy policy, evenals de verwerking en het gebruik van de gecommuniceerde gegevens, te accepteren en onvoorwaardelijk te aanvaarden.